취소 및 환불 규정 - 탄방동 영어학원 | 중등 고등 전문 알이랩 논리 영어

알이랩 논리영어 디지털 콘텐츠 취소 및 환불 정책

RElab 논리영어는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 관계 법령에 따라 소비자의 권익을 보호하고 공정한 거래를 위해 다음과 같이 취소 및 환불 규정을 운영합니다.

제1조 (적용 대상)

① 본 규정은 RElab 논리영어 홈페이지(https://relab.kr)에서 판매하는 PDF 전자책 등 다운로드 방식의 디지털 콘텐츠에 적용됩니다.

② 온라인 강의, 기간제 학습 서비스 등 별도의 이용기간과 제공 조건이 있는 상품은 해당 상품에 고지된 환불 기준 및 관련 법령을 따릅니다.

① PDF 전자책은 실물 배송이 없는 디지털 콘텐츠로, 정상적인 결제가 완료되면 구매자가 홈페이지에서 직접 다운로드할 수 있는 방식으로 제공됩니다.

② 구매자는 결제 완료 후 주문 완료 화면 또는 계정 내 다운로드 메뉴 등 판매자가 안내하는 방법으로 파일을 다운로드할 수 있습니다.

③ 디지털 콘텐츠의 제공 개시 여부는 실제 파일 다운로드 시작 여부, 제공 방식 및 관련 법령에 따라 판단합니다.

④ 다운로드 오류 또는 파일 손상 등으로 정상적인 이용이 어려운 경우 판매자는 확인 후 정상 파일의 재제공 등 필요한 조치를 진행합니다.

① 소비자는 원칙적으로 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 신청할 수 있습니다. 다만 상품 제공 시점 등 구체적인 기산일은 관계 법령을 따릅니다.

② PDF 전자책의 다운로드가 시작되어 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우에는 관계 법령에서 정한 요건을 충족한 범위에서 단순 변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있습니다.

③ 제2항의 제한은 전자상거래법에 따른 사전 고지 및 필요한 조치 등 법정 요건을 충족한 경우에 적용됩니다.

④ 콘텐츠 제공이 개시되기 전에는 관계 법령에서 정한 기간과 조건에 따라 청약철회를 신청할 수 있습니다.

⑤ 다운로드 여부와 관계없이 상품의 하자, 표시·광고 내용과의 불일치 등 관계 법령상 청약철회 또는 환불 사유가 인정되는 경우에는 소비자의 권리가 보장됩니다.

① RElab 논리영어는 디지털 콘텐츠의 특성, 제공 방식 및 청약철회 제한 가능성을 구매자가 결제 전에 확인할 수 있도록 안내합니다.

② 구매자는 PDF 전자책이 결제 완료 후 즉시 다운로드 가능한 상품이라는 사실과, 콘텐츠 제공 개시 후 법정 요건에 따라 청약철회가 제한될 수 있다는 내용을 확인할 수 있습니다.

③ 청약철회 제한과 관련하여 법령에서 요구하는 사전 고지 및 필요한 조치를 이행하지 않은 경우에는 해당 제한을 일률적으로 적용하지 않습니다.

① 법령에 따른 청약철회 또는 계약 해제 사유가 인정되는 경우 관련 법령에 따라 결제대금을 환급합니다.

② 환불은 원칙적으로 최초 결제수단의 승인 취소 또는 해당 결제수단을 통한 환급 방식으로 처리합니다.

③ 환급 기한은 관련 법령을 따르며, 카드사 및 결제대행사의 처리 절차에 따라 실제 환급 반영 시점은 달라질 수 있습니다.

④ 콘텐츠에 하자가 있거나 계약내용과 다르게 제공된 경우 구매자는 관련 법령에 따라 정상 파일의 제공, 계약 해제, 환불 등 필요한 조치를 요청할 수 있습니다.

⑤ 소비자의 법정 권리를 부당하게 제한하는 별도 조건은 적용하지 않습니다.

① 구매자는 RElab 논리영어 홈페이지의 고객문의 채널을 통해 취소 또는 환불을 신청할 수 있습니다.

② 신속한 처리를 위해 다음 정보를 제공할 수 있습니다.

③ 판매자는 주문내역과 콘텐츠 제공 상태 등을 확인한 뒤 관계 법령 및 본 규정에 따라 처리 결과를 안내합니다.

① 본 규정에 명시되지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 콘텐츠산업 관련 법령 및 기타 관계 법령을 따릅니다.

② 본 규정의 내용이 강행법규와 상충하는 경우에는 해당 법령이 우선 적용됩니다.

③ 본 규정은 홈페이지에 게시하여 구매자가 상품 구매 전에 확인할 수 있도록 합니다.

판매자: RElab 논리영어

홈페이지: https://relab.kr

고객문의: 홈페이지 고객문의 채널

시행일: 2026년 10월 12일